RSS

Archivos diarios: 21 mayo, 2013

Caso práctico: cómo hacer un HangOut y no morir en el intento

Apasionada de las Redes Sociales

En relación con el último post publicado en mi blog, he tenido el honor de contar con el testimonio de nuestro compañero en Social Media Jordi Sabat, el cual ha querido contar a todos los seguidores de este blog su experiencia propia.

Jordi, ¡te paso la palabra!:

«Aprovechando el post que Ángeles publicó el pasado 18 de abril, relativo a los Hangouts de Google, y dado que, justo ese mismo día, nosotros estábamos desarrollando uno, y precisamente, aunque no era uno de los reflejados como ejemplos en el artículo, ejemplificaba muy bien  las posibilidades de esta genial herramienta de Google, nos hemos decidido a compartir en este blog  nuestra experiencia.

Hace unos días, nuestro cliente Fiat nos encargó el desarrollo de un HangOut con el piloto de rallyes Albert Llovera. ¿El motivo?: el arranque del Campeonato de España de Rallyes sobre Tierra. ¿Por qué un HangOut

Ver la entrada original 683 palabras más

 
Deja un comentario

Publicado por en 21 mayo, 2013 en Uncategorized

 

Qué es y qué hacer durante una crisis en Social Media

Apasionada de las Redes Sociales

Si, ya sé que estamos en crisis. No paro de escucharlo. Pero no me refiero a este tipo de crisis sino a una crisis en Social Media, o lo que es lo mismo una crisis de comunicación en las redes sociales. Imagínate que un cliente tiene la ‘impresión’ de que ha obtenido un mal servicio de tu empresa…y comienza a hablar mal de ella a través de las redes sociales por lo que surgen comentarios negativos como la espuma; o que tu competencia ha creado rumores para que otros clientes se pongan en contra de tu empresa…y comienzan a aparecer comentarios negativos;  o que te equivocas y publicas algo que no deberías o desde una cuenta equivocada creando un mal ambiente en las redes sociales; o un ex-empleado enfadado publica documentos falsos…o te ataca un troll… (¡¡hay tantas posibilidades!!)

Qué es y qué hacer crisis Social Media

Hay que saber distinguir una crisis de unos simples tweet mal…

Ver la entrada original 610 palabras más

 
Deja un comentario

Publicado por en 21 mayo, 2013 en Uncategorized

 
 
A %d blogueros les gusta esto: